当前状态

Saskatchewan Polytechnic experienced a cybersecurity incident October 30, 2020, which disrupted our operating systems. Students are encouraged to visit the Access to Learning & Services tab for the most current list of operating platforms and services that have resumed, and all necessary instructions to access and log in to them. We are making progress resuming services in a phased, secure manner. FAQs are also regularly updated and may be the fastest way to find answers to your questions right now.

请知道IT服务,外部专家和第三方供应商正在与部门和学校共同努力,为您提供全面恢复运营和服务。此时,某些服务不可用。当我们制作可用的服务时,它们可能无法以完全相同的方式提供。定期访问我们的最新信息。我们感谢您的耐心和理解。

Saskpolytech.ca. 现在备份有限的功能。

员工常见问题解答

基本信息

由于Campusupdate.ca的发布功能,最新的常见问题解答位于此页面的底部。随着新信息被添加到现有常见问题解答中,将包含日期(更新)。使用此标记更容易识别任何新信息。

访问校园非常有限,主要是由于与Covid-19相关的要求。在校园内的辅助服务,包括印刷商店,书店和书店路边拾音器,图书馆和图书馆路边拾音器也在此期间休息。有关其他信息,请参阅以下常见问题解答。

什么是Sask Polytech,以最大限度地减少影响程度?

(更新 11月18日) 该研究所正在与外部网络安全专家和第三方供应商合作,并按照优先权的顺序进行安全恢复服务。措施也一直在提高在线安全,如多因素身份验证。

如何通知影响学生或我的课程的更新?
  • 继续检查 Campusupdate.ca. 更新。这将是您最新信息源。频繁检查更新。

  • 信息可以在那里或直接通过您的OOS主管进行通信。

通信将多久发布一次(每日,更新等)?

我们将更新 Campusupdate.ca. 确保我们的社区有当前信息。感谢您的耐心等待。

如何获取学生列表,电子邮件或联系信息?

(更新 11月19日) BrightSpace中的学生课程列表可用。 

我应该如何与学生沟通?

(更新 11月19日)

学生可以通过各种方法联系:

  • 通过CamperSlist通过电子邮件从BrightSpace中。 
  • 通过电子邮件从Outlook。 
  • 从缩放 
我什么时候可以访问BrightSpace?

(更新 11月19日) BrightSpace目前可用。

我有行业合作伙伴联系我。我不知道要告诉他们什么?

为您的助理院校指导所有查询或外部通信请求。这将确保为合作伙伴提供一致的沟通。这包括区域学院联系人,PAC成员,SATCC,卫生地区代表等等。

我的个人信息安全吗?

此时,没有理由结束个人信息已被违反。

我的银行信息安全吗?

此时,没有理由结束个人信息已被违反。

我应该更改我的在线密码吗?
  • 此时,没有理由结束个人信息已被违反。
  • 您可以选择将密码更改为预防措施。
(11月4日)员工的常见问题解答

出于安全原因,在以下常见问题解答有关IT服务的情况下,我们不会使用我们恢复过程中使用的软件的品牌名称。该电子邮件提供了员工所需的信息。对于此通信和常见问题来看,我们将把它称为“软件”。

(11月4日)我在哪里可以下载它发出的软件?

请参阅电子邮件:必需的立即采取行动:它在11月2日11:37由Omair Quraishi发送的更新

(11月4日)软件要求激活代码。我在哪里可以获得代码?

请参阅电子邮件:必需的立即采取行动:它在11月2日11:37由Omair Quraishi发送的更新

(11月4日)我点击了该链接,我现在如何安装它?

安装文件应在下载文件夹中。只需双击设置文件,请从电子邮件中输入激活码并接受所有默认答案(即突出显示的答案,例如接下来,直到您完成完成)。

(11月4日)我能够下载该软件。它说我的设备很干净。我现在可以使用我的电脑吗?

您可以使用您的计算机。有关可用系统的信息以及如何访问它们,请参阅Campusupdate.ca的访问权限。

(11月4日)一旦我们安装了软件,我可以使用MySaskPolyTech或VPN吗?

目前没有。有关可用系统的信息,请参阅Campusupdate.ca的访问权限。

(11月4日)运营软件后,我可以打开桌面上保存的文档吗?

是。

(11月4日)如果我试图安装该软件,我该怎么办,但我被问到管理员用户名和密码?

您的设备需要支持它。请使用电话或文本向您的学校或部门的执行助手汇报。提供计算机名称以及您的姓名,联系电话号码,校园和部门。

(11月4日)我无法让软件在我的电脑上安装,我还可以使用我的电脑吗?

没有。如果计算机是SASK POLYTECH计算机,请关闭计算机。请通过电话或文本向您的学校或部门的执行助理汇报。提供计算机名称以及您的姓名,联系电话号码,校园和部门。

(11月4日)如果我无法在我的电脑上安装软件,我该怎么办?

您的设备需要支持它。请通过电话或文本向您的学校或部门的执行助理汇报。提供计算机名称以及您的姓名,联系电话号码,校园和部门。

(11月4日)我收到一条消息,说:“连接到云似乎有问题。请稍后再试。”

尝试使用要将您的设备连接到Internet。如果您有互联网服务,请尝试再次加载软件。如果仍然失败,请参阅上面的指令“如果我无法在我的计算机上安装软件,我该怎么办”。

(11月4日)我如何判断软件是否在我的电脑上运行?

您将在屏幕右下角看到系统托盘中的蓝色CB图标(在日期和时间旁边)。您可能只需单击小箭头以显示隐藏的图标。

(11月4日)我星期五更改了密码,但它没有保存。我应该再做一次吗?

目前没有。

(11月4日)我可以在Windows 7上安装软件吗?

是。指令和64或32的链接将为Windows工作。如果您无法安装该软件,请通过电话或文本向您的学校或部门的执行助理报告。提供计算机名称以及您的姓名,联系电话号码,校园和部门。

(11月4日)我尝试在我的imac上安装软件(用于工作);它没有成功安装。

如果您收到一条消息,说系统策略阻止它从加载和“...无法批准工作的内核扩展”,Y我们的设备需要支持它。请通过电话或文本向您的学校或部门的执行助理汇报。提供计算机名称以及您的姓名,联系电话号码,校园和部门。

(11月4日)如果它是旧的Mac / MacBook,我可以在我的家庭设备上安装软件吗?

是的,请按照Mac Install的说明进行操作。如果您无法完成安装,请通过电话或文本向您的学校或部门的执行助理报告。提供计算机名称以及您的姓名,联系电话号码,校园和部门。

(11月4日)我们是否能够下载已通过电子邮件附件通过电子邮件发送给我们的作业?

(更新 11月19日)是的。是观察者,并检查学生的名称与您的课程匹配,预期或合理的内容是或合理的,(即作业,论文,关于任务的问题)。如果它没有出现合法,请不要打开电子邮件。注意。

(11月4日)运营软件后,如果他们来自可信源,我可以打开附件的电子邮件吗?

是。一如既往地,使用任何来源的附件谨慎行事。

(11月4日)运营软件后,我应该留下电脑吗?登录?或者把它们关掉?

是。您可以留下计算机,您可以继续登录。如果您没有积极使用您的设备,请使用睡眠模式。

(11月4日)如果软件挑选威胁,我该怎么办?

留下您的电脑并等待它与您联系。我们优先考虑个人。

(11月4日)可以访问哪些应用程序?

除非软件阻止它作为威胁,否则您的计算机上的所有应用程序都应该访问。有关可用系统的信息以及如何访问它们,请参阅Campusupdate.ca的访问权限。

(11月4日)我可以在我的个人电脑上安装软件吗?

是的,如果个人计算机在过去的三六个月内已用于工作目的。

(11月5日)多因素身份验证

(更新 11月8日)

mg游戏官网正在介绍一个 多因素身份验证(MFA)在登录SASK Polytech在线服务时,您需要使用身份验证方法使用身份验证方法。 MFA现在需要在SASK Polytech需要一个添加网络和服务的额定登录机制。所有尝试访问SASK Polytech网络基础架构外部的所有用户都需要MFA。 

使用 由其提供的说明,以下常见问题解答将有助于您有疑问或困难的地方。

(11月5日)是多因素认证(MFA)强制性吗?

是。这是强制性的,在我们通过重新开放的计划方面移动时,所有员工和学生都将推出

(11月5日)为什么Sask Polytech正在做MFA?

MFA是行业领先,IT安全方法可保护组织。它限制了某人可能拥有的访问或入口点,然后影响我们的系统。鉴于我们的经验,现在我们试图防止任何进一步的事件是强制性的。

(11月5日)我了解SASK Polytech出于安全原因设置MFA。我担心我的个人信息

MFA不会捕获或访问设备上的任何信息。您只需输入您在手机上收到的验证码以访问您的工作计算机。文本消息不会访问任何个人信息,不应将您发送到外部站点或链接。每次登录时都不需要使用验证码 - 它是随机需要的。

(11月5日)我需要多长时间才能将手机用于MFA进程?

MFA是一个永久要求。手机是接收验证码的首选方法。

(11月5日)我会被要求多久要求使用MFA代码?

它将以各种间隔需要进入验证码。当您访问SASK Polytech系统和服务时,它将是一种随机频率。如果您不想被要求获得MFA登录

接下来7天的方法,单击“不再询问”复选框7天(见 MFA设置说明)。

(11月18日)我有几个提示输入验证码。我怎么能减少这个?

当提示输入验证码时,选择“别再问我7天”。另外,诸如蜂窝电话的辅助设备可以生成验证码以完成多因素认证。我们建议您尽可能在辅助设备上注销SASK Polytech服务,因为它们可能正在尝试使用缓存凭据自动登录。

(11月5日)我有一个新的手机号码。我如何更新我的信息?

如果您在收到此通知的电话号码或源中有更改,则需要更新您的设置。看看 MFA指令 修改个人信息。

(11月5日)为什么Sask Polytech让我使用我的个人手机?

MFA /手机认证是确认某人的身份的最可靠,最不侵入的方法。

(11月5日)我可以为此目的使用家庭成员的手机吗?

不,因为它不是你的设备。您使用的设备必须分配给您(就像识别的形式 - 驾驶执照,保健卡等)。此外,当请求您的MFA代码时,此人可能不会靠近您,您无法在没有它的情况下访问系统。

(11月5日)如果我没有个人手机怎么办?

直到可以进行替代布置,您可能无法访问SASK POLYTECH网络,系统或服务。请联系您的范围外监督,并与他们一起订购备用设备。

(11月5日)我可以使用我上次获得的相同代码吗?

验证码只能使用一次。您需要使用发送给您的最新代码以便访问我们的系统。登录后,您可以删除文本。

(11月5日)我的美发师和牙医俩都给我发短信来确认我的约会,这是同样的吗?

是。这是非常相似的,只有MFA不会要求您回复或确认您收到了消息。您只能在请求时使用提供的代码进入MFA。一旦您进入,您可以删除文本。您无需保留该代码,因为它无法重用。下次请求时,将在您的手机发送新代码。

(11月6日)我仍然必须使用我的旧密码登录我的设备

这是一个已知问题,它取决于正在恢复的其他IT服务。有时,您将使用旧密码登录设备和SASK Polytech服务的新密码。

(11月8日)我的课程内容仍然是Brightspace吗?

是的,您的课程内容仍然应该是可见/可访问的。如果您有困难,请通过电子邮件发送帮助 helpdesk@Saskpolytech.ca..。请注意 支持 在您发送电子邮件时在主题行中。

(11月8日)我可以在BrightSpace中更新我的课程内容吗?

是的,您可以在BrightSpace中更新课程内容。

(11月8日)在BrightSpace中具有定时发布条件的内容呢?

与定时发布条件的内容应按计划释放。如果您的学生需要时间完成分配的工作,则可能必须对截止日期进行调整。

(11月8日)我点击亮相的课程列表在哪里?

跟着 提供的说明书 登录BrightSpace。您的课程列表现在将在BrightSpace中。

(11月8日)我的总课程和发展仍然可用,可达吗?

是的,您的课程内容仍然应该是可见/可访问的。

(11月8日)我在本周开始新的在线课程。他们是否正确设置?

您需要登录BrightSpace并检查。如果课程和注册是在那里,但内容没有,请联系HELLDESK helpdesk@Saskpolytech.ca...

(11月8日)我无法进入BrightSpace。我该怎么办?

请通过电子邮件发送帮助代表 helpdesk@Saskpolytech.ca.. 为了支持。包括所需的主题行LT支持。

(11月8日)我在关闭期间分配有截止日期的作业并非全部。我该怎么办?

教师可以在BrightSpace上查看文件中的日志,以查看学生上传的内容。如果学生问,他们可以查看他们的删除框以查看已成功上传的内容。教师可能必须根据需要调整用于分配的工作的截止日期。如果内容似乎丢失,请通过电子邮件联系HELLDESK helpdesk@Saskpolytech.ca.. 并在主题行中所需的支持支持。

(11月8日)我看不到我在BrightSpace中输入的标记?

请通过电子邮件发送帮助代表 helpdesk@Saskpolytech.ca.. 为了支持。包括所需的主题行LT支持。

(11月8日)我是指示在线课程的合同员工,我该怎么办?

合同员工请联系您的CEC和计划头/主导教练,了解如何继续您的在线课程。 

遵循其在通过BrightSpace访问您的在线类时发送的方向,并确保内容准确并更新。必要时按照说明中的指示通知帮助表户。

(11月13日)我会得到报酬吗?

全职官僚和专业服务员工:

这些群体中的员工将按预定收到薪酬。

我们无法以正常方式处理此薪水。工资单及其正致力于使用最后一份薪酬日期(10月9日)的详细信息向员工付款。员工最终可能会在过期/不足之处。一旦恢复服务,就会协调。

全日制学术员工:

本集团的员工将按预定收到薪酬。

我们无法以正常方式处理此薪水。工资单及其正在努力将员工与最后一份薪酬日期(10月15日)的详细信息付款。员工最终可能会在过期/不足之处。一旦恢复服务,就会协调。

推广服务合同员工和应用研究员职位(未分类):

这些群体中的员工将按预定收到薪酬。

鉴于这些雇员的支付从支付期间缴纳支付期限,将根据收入的估计来处理支付金额。员工最终可能会在过期/不足之处。一旦恢复服务,就会协调。

兼职和休闲员工:

本集团的员工将按预定收到薪酬。

我们无法以正常方式处理此薪水。下面的链接将是兼职员工的临时机制,以报告他们的时间。为了在11月27日收到押金,该临时时间表涵盖11月8日至22日期间的临时时间表必须在11月22日之前完成。

时间表 - 11月8日至22日

(11月18日)我似乎无法找到Sask Polytech职业页面或申请工作?

虽然Sask Polytech主要网页目前无法使用,但可以访问 Sask Polytech职业页面 仍然可以访问。请参阅目前使用此链接可用的所有职位发布。延长了截止日期以调整我们的操作延迟。如果您需要帮助,请在上述电子邮件地址联系您的校园人力资源办公室。